Le délai de réception de votre commande varie selon le type de transporteur choisi lors de votre commande.
Livraison en relais
- Livraison en point relai
En choisissant la livraison en point relai, votre commande est livrée sous un délai de 4 à 6 jours ouvrés dans le relais de votre choix (parmi 18 000 relais en France).
Une fois la commande remise au transporteur, vous recevrez un email avec le numéro de suivi de votre colis en temps réel (vérifiez vos courriers indésirables).
Votre commande sera conservée pendant 7 jours calendaires dans le point de retrait. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. En cas d'impossibilité de livraison au point relais initialement sélectionné (saturation ou magasin fermé), le prestataire pourra décider de déposer votre colis dans un autre point de retrait.
Livraison à domicile ou à l'adresse de votre choix
- Livraison à domicile avec Colissimo
En choisissant le transporteur La Poste Colissimo au moment de passer commande, vous recevrez votre colis sous un délai de 48h (jours ouvrés) après l'expédition.
En cas d'absence et sans instruction de votre part, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres, il vous permettra de récupérer votre colis dans un point indiqué ou vous donnera les modalités de la seconde livraison.
Le retrait dans notre atelier - 92500 RUEIL MALMAISON
Vous habitez la région Parisienne ? Venez retirer votre commande dans notre atelier ! Dès que votre commande est prête, vous recevrez un e-mail pour venir la retirer ! Présentez simplement une pièce d’identité pour récupérer la commande.
N'oubliez pas de bien renseigner votre numéro de téléphone lors de votre commande pour être contacté plus facilement.
Horaires & adresse : 2 cours des bougainvillées 92500 RUEIL MALMAISON
Retrait uniquement sur rendez-vous possible 7j/7 entre 9h00 et 20h00
Livraison express par coursier
Pour toute demande de livraison coursier en région parisienne : nous contacter
Dans quel pays puis-je être livré
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Comment puis-je suivre la livraison de ma commande ?
Vous pouvez suivre à tout moment l'état de votre commande sur votre espace client en ligne, dans la rubrique "Mes commandes", ou bien grâce au lien de suivi envoyé par mail dès l’expédition de votre commande.
Si vous ne parvenez pas à obtenir le suivi de votre colis, n’hésitez pas à nous contacter ou à nous envoyer un mail à contact@sarah-atelier.com. Pour toute autre question, contactez notre service client.